Услуги, оплата
и возврат

1. Какие услуги мы оказываем

Carlingo предоставляет доступ к русскому интерфейсу Zeekrus для iPhone, готовит и подписывает персональную копию приложения для зарегистрированного устройства, помогает с установкой и предоставляет обновления в течение оплаченного срока.

Услуга оказывается дистанционно. Физическая доставка не требуется и не оплачивается. Carlingo — независимый проект локализации, не производитель автомобилей и не официальный представитель ZEEKR.

Для работы нужен совместимый iPhone, интернет и ваш действующий аккаунт ZEEKR с правами на автомобиль. Доступность отдельных функций зависит от модели автомобиля, региона, версии iOS и разрешений производителя. Перевод приложения не меняет прошивку автомобиля и не добавляет отсутствующие функции. Пароль от аккаунта ZEEKR вводите только в приложении.

2. Стоимость и срок доступа

Первое подключение на один iPhone, 12 месяцев

35 000 ₽

Продление на один iPhone, ещё 12 месяцев

10 000 ₽

Все цены указаны в валюте Российской Федерации — рублях. Первое подключение включает регистрацию устройства, первичную подпись, подготовку персональной копии, доступ к переводу, обновления и помощь с установкой в течение подписки.

Срок доступа составляет 12 месяцев с активации оплаченного доступа в Telegram-боте. Дата окончания доступна в разделе «Моя подписка». Условия индивидуальной скидки, дополнительного iPhone или иной работы согласуются до оплаты; итоговая сумма указывается при оформлении заказа. Автоматического продления и автоматических списаний нет.

3. Как и когда предоставляется услуга

1. До регистрации проверьте совместимость автомобиля и iPhone, права ZEEKR Master/Family, получение SMS-кодов и интернет в автомобиле. Полный перечень: требования перед установкой.
2. Откройте официальный @Zeekrus_bot, ознакомьтесь с условиями и зарегистрируйте iPhone по его инструкции. Регистрационный профиль передаёт UDID, модель и версию iOS; после подтверждения регистрации его можно удалить.
3. Персональную копию и ссылку на установку выдаёт тот же бот. Для нового пользователя сначала доступен один бесплатный пробный период продолжительностью 7 дней. Оплата регистрации, сертификата или установки до демо не требуется. Подготовка копии — до 3 рабочих дней после завершения регистрации и получения необходимых данных для совместимой копии. Рабочими считаются дни с понедельника по пятницу, кроме нерабочих праздничных дней РФ.
4. Откройте ссылку в Safari на зарегистрированном iPhone, установите приложение и войдите в свой аккаунт ZEEKR. Пробный срок начинается после подтверждения запуска демо; дата окончания показывается в приложении и боте.
5. После пробного периода покупайте годовую лицензию, только если решили продолжить. При отказе от покупки пробный доступ закончится без автоматического списания денег.

Установка, обновления и поддержка оказываются дистанционно. Если возникнут затруднения с совместимостью или подготовкой копии, мы сообщим об этом и предложим решение. Если оказать оплаченную услугу невозможно, оплата за неоказанную услугу возвращается полностью.

4. Условия оплаты

Платёж за годовую лицензию оформляется после прохождения семидневного пробного периода по решению пользователя. До оплаты доступны описание услуги, цена, срок и настоящие условия. Обязательной покупки после демо, автоматических списаний и автоматического продления нет.

Единственные официальные точки начала оформления покупки — раздел «Лицензия» приложения и @Zeekrus_bot. Кнопка приложения ведёт к оформлению в официальном боте. Платёжный этап предусмотрен через Robokassa; переводы на карты из переписки, оплата посредникам и другие обходные способы не предлагаются.

Статус оплаты на 23 октября 2026. Приём реальных платежей через Robokassa пока не открыт. Не переводите деньги на карты, по реквизитам из переписки или посредникам. О доступности оплаты сообщит официальный бот @Zeekrus_bot.

После открытия приёма платежей сумма и доступные способы оплаты будут показаны на защищённой странице Robokassa. Платёжные данные вводятся там; не отправляйте реквизиты карты, CVC/CVV и коды подтверждения в Telegram или по электронной почте. Электронный чек направляется по контакту, указанному при оплате. Итоговая сумма и комиссии, если применимы к выбранному способу, показываются до подтверждения платежа.

5. Отказ от услуги и возврат средств

Вы вправе отказаться от услуги в любое время. При отказе возвращается оплаченная сумма за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением вашего заказа. Фиксированные штрафы за отказ не удерживаются. Если исполнение ещё не началось и расходов по заказу нет, возвращается вся сумма.

При нарушении срока или недостатках услуги требования рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей. Эти условия не ограничивают предусмотренные законом права покупателя.

Для отказа или возврата напишите на Sechenoff@gmail.com. Укажите имя, номер заказа или чека, дату и сумму оплаты, контакт для ответа и ваше требование. Описать причину или проблему можно для ускорения проверки; объяснять мотивы обычного отказа от услуги не требуется.

Сумма, подлежащая возврату, возвращается в течение 10 календарных дней со дня получения обращения. Если расходы удерживаются, мы сообщим их состав и предоставим подтверждение. Возврат производится тем же способом, которым был оплачен заказ; при технической невозможности иной способ согласуется с покупателем. Пароль от банка, CVC/CVV и коды из SMS для возврата не требуются.

6. Исполнитель и обращения

Индивидуальный предприниматель Сеченов Виталий Андреевич
ИНН 771577899514
ОГРНИП 316774600391990

E-mail: Sechenoff@gmail.com
Телефон: +7 (910) 000-37-87
Поддержка в Telegram: @sechenovvitaly

По вопросам заказа, оплаты, срока подготовки, отказа и возврата можно обращаться по указанным контактам. Carlingo — коммерческое наименование проекта исполнителя.